Dasar Privasi Kijangwinn – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Kijangwinn ("kami", "platform" atau "Kijangwinn") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Kijangwinn.

Dokumen ini digubah selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diterima pakai secara meluas. Dengan mendaftar atau menggunakan platform Kijangwinn, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini.

Kijangwinn mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini boleh dikategorikan kepada dua jenis utama:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan semasa membuat akaun baharu.
• Maklumat KYC (Know Your Customer): Salinan kad pengenalan, pasport, lesen memandu atau dokumen pengesahan identiti yang lain apabila dikehendaki untuk proses pengesahan.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-dompet (TnG, GrabPay, Boost) atau maklumat DuitNow untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran. Nota: Maklumat perbankan penuh tidak disimpan di pelayan Kijangwinn — ia diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang diperakui.
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon dan pengecam peranti yang unik.
• Data rangkaian: Alamat IP, penyedia perkhidmatan internet (ISP), dan lokasi geografi pada peringkat negeri atau bandar (bukan alamat tepat).
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan sejarah transaksi dalam platform.
• Data kuki dan teknologi pengesanan: Sebagaimana diterangkan dalam Seksyen 6 dasar ini.

Kijangwinn menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kegunaan utama data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda termasuk pemprosesan log masuk dan keselamatan akaun.
• Pemprosesan transaksi: Menyelesaikan deposit dan pengeluaran dana dengan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC dan anti-pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan oleh badan-badan pengawasan berkaitan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun dan percubaan pencerobohan keselamatan.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan aduan atau pertikaian dengan cepat dan tepat.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan pengalaman pengguna platform secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan dasar.
• Promosi yang relevan: Dengan kebenaran anda, menghantar maklumat tentang tawaran, bonus dan promosi baharu yang mungkin menarik minat anda.

Kijangwinn tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan berikut yang diterangkan dengan jelas:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Kijangwinn bekerja bersama beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas-tugas tertentu dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Gateway pembayaran yang diluluskan untuk pemprosesan transaksi kewangan.
• Pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan untuk pengehosan data yang selamat.
• Pembekal perisian permainan untuk pengesahan sesi dan integriti permainan.
• Penyedia perkhidmatan sokongan pelanggan yang membantu menguruskan pertanyaan pengguna.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kijangwinn mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, surat kuasa, atau keperluan undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, Kijangwinn akan berusaha untuk memaklumkan pengguna terlebih dahulu melainkan pengungkapan sedemikian dilarang oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau pemindahan aset Kijangwinn kepada entiti lain, data pengguna mungkin menjadi sebahagian daripada aset yang dipindahkan. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan mempunyai hak untuk meminta pemadaman data mereka sebelum pemindahan berlaku.

Kijangwinn melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan Kijangwinn.
• Penyulitan data tersimpan (encryption at rest) untuk semua pangkalan data yang mengandungi maklumat peribadi pengguna.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tanggungjawab mereka.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kerentanan sistem.
• Pemantauan ancaman masa nyata menggunakan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
• Sandaran data berkala dengan penyimpanan yang berasingan secara geografi untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, Kijangwinn akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

Kijangwinn menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Wajib

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan ingatan pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul dan tidak boleh dilumpuhkan.

6.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna berada di sesuatu halaman, dan di mana masalah teknikal mungkin timbul. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat dan tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti individu.

6.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini mengingati pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.

Sebagai pengguna Kijangwinn, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam aplikasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Kijangwinn menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, termasuk keperluan undang-undang, perakaunan dan pelaporan.

Secara amnya, dasar penyimpanan data Kijangwinn adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas akaun ditutup untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat atau sebagaimana dikehendaki oleh peraturan AML yang berkaitan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik yang dianonimkan: Mungkin disimpan selama-lamanya dalam bentuk agregat yang tidak dapat mengenal pasti mana-mana individu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghendaki data tersebut dikekalkan, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan.

Platform Kijangwinn mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti gateway pembayaran atau pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform Kijangwinn sahaja. Kijangwinn tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web atau aplikasi pihak ketiga yang dilinkkan.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersempena dengan platform Kijangwinn, terutamanya gateway pembayaran yang anda pilih untuk pemprosesan transaksi kewangan.

Platform Kijangwinn adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak secara tidak sengaja, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun Kijangwinn, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami.

Kijangwinn berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, keperluan perniagaan atau amalan industri yang berubah. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau pelayar web apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Pengumuman yang ditempatkan di bahagian atas halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform Kijangwinn selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan privasi Kijangwinn sedia membantu:

• E-mel Privasi: [email protected] (nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon live chat dalam aplikasi atau laman web Kijangwinn
• Masa Respons Sasaran: Dalam tempoh 5 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi

Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman data atau permintaan akses data penuh, sila sertakan nombor akaun anda dan salinan pengenalan diri untuk mempercepatkan proses pengesahan dan pemprosesan permintaan anda.